機票不僅是旅客地搭機證明文件,同時也是航空公司和旅客的運輸契約。
- 實體機票包含封面、搭乘聯和存根聯,請別拆散或撕掉,因為完整的票必須搭乘聯和存根聯一併使用,若為電子機票則沒有票聯的問題。
- 機票上的行程必須要按照順序使用,意即第一個航段使用後才可以使用第二個航段,以此類推。
- 機票是有價證券,不可隨意送人,意即機票是不能換人使用的。
- 機票的資料不能自行塗改或修改,若有自行塗改者視為無效機票。
- 機票的效期如何看 A.全程未使用的機票,必須在購票日起一年內使用第一航段,這是指無特殊限制的機票而言。B.年票、1個月票、3個月票,是指來回程時,其回程的效期長短。C.一般特惠機票都有較嚴格的限制,請務必告知旅客相關規定,並遵照規定使用,尤其是不得更改行程或是無退票價值的機票,更是需要提醒旅客注意以免造成客訴。
- 機票亦有兒童及嬰兒的折扣 a.只要出發當日未滿二歲即可享有嬰兒票,其票價為全額票價的1/10。b.二歲以上未滿十二歲,有大人隨行的小朋友,可購買兒童票,但如果兒童單獨旅行者,大部分路線都需開立成人票。
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航空機票 (以TAT機票為例) (TRANSITIONAL AUTOMATED TICKET)
1.旅客姓名欄(NAME OF PASSANGER):要與護照上的英文姓名一樣。
- 姓(FAMILY NAME)/名(FIRST NAME) 稱謂(MR/MS/MISS/MSTR等)
2.行程航段:旅客行程之英文程是全名。請注意 X / O 欄
- X(TRANSIT ONLY,NOT STOPOVER):表示過境不停留且在24小時內轉機制下一個航點。
- O(STOPOVER):表示是在該航點停留。
3.航空公司(CARRIER):表示欲搭乘之航空公司之英文代碼(2碼)
4.機班號碼(FLIGHT NO.) 訂位艙等(CLASS)
5.日期(DATE):日期以數字(兩位數)、月份以英文字母(大寫三碼)組成
6.當地起飛時間(TIME)
7.訂位狀況(STUTUS):有OK、RQ、SA、NS等
- OK:機位確定(Space confirmed)
- RQ:機位候補(On request)
- SA:空位搭乘(Subject to load)(指有空位才可搭乘,如員工或同業優待票)
8.票價基準(FARE BASIS):票價的種類,亦即此航段所付的票價決定於票價基準,按旅客訂定之艙等支付其票價。票價的種類由六項要素組成,此六項要素代號選擇性地出現在票價上,其排列順序依次為:
A.等位代號(Prime code),包括F,C,Y,U,I,D,M,B,H...等
B.季節代號(Seasonal code),包括H(旺季)、L(淡季)等
C.周末/平日代號(Part of week code),包括W(週末)、X(週間)等
D.夜晚代號(Part of day code),例如以N表示Night
E.票價與旅客種類代號(Fare and Passenger type code)
F.票價等級代號(Fare level identifier)
例如:FARE BASIS 是MXEE14 時,表示M艙級平日出發效期為14天之個人旅遊票,亦即:
M : 等位代號
X : 週間代號(平日)
EE :旅遊票價種類代號
14:表示效期為14天
9.此航班最早可使用的日期(NOT VALID BRFORE):通常會在回程航段出現
10.此航段必須完成的日期(NOT VALID AFTER):最晚可搭乘的日期
11.免費可攜帶的行李(ALLOW):分件數或重量計算
12.旅遊代號(TOUR CODE):通常出現在特惠或折扣票
13.票價計算結構(FARE CALCULATION)
14.15.16.17.18.票面價格及稅金欄及付款方式欄
19.啟終點,另外會在其旁邊會加註機票的付款國代號International Sale Indicator(ISI),ndicator(ISI),可分為:
SITI:開票與付款均在同一國(即機票中的起程點)
SOTO:開票與付款均不在首站
SITO:於起程點付票款,卻在他站開票
SOTI:於他站付款,卻在起程點開票
20.訂位代號BOOKING REFRENCE
21.換票號碼
(ISSUSE IN EXCHANGE FOR):更改機票時填入更換新票之舊票號碼,及搭乘聯聯號
22.聯票號碼(CONJUNCTION TICKET):當行程較長而一本機票不夠填,需要用到二或三本的機票時,為互相連接下去出票所填寫的,以每一票號之後三碼連接表示且須按順續連號。
23.原始機票資料:更該機票時,將最原始的機票資料填寫於此欄。
24.機票背書各種限制欄(ENDORSEMENT/RESTRICTIONS):
常見的限制有a.禁止背書轉讓(NONENDORSABLE - NONENDO)
b.禁止退票(NONREFOUNDABLE - NONRFND)
c.禁止搭乘的時間(EMBARGO PERIOD--- )
d.禁止更改行程(NONREROUTABLE - NONRERTE)
e.禁止更改訂位(RES. MAY NOT BE CHANGED)
25.開票日與開票第(DATE AND PLACE OF ISSUE):此欄包括航空公司明程或旅行社名稱,開票日期、年份、開票地點以及旅行社或航空公司的序號。