航空公司行程分類
1.單程票OW: One Way Trip
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優惠票種:
1.AD:Agent Discount Fare,旅遊業者之優惠
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機票不僅是旅客地搭機證明文件,同時也是航空公司和旅客的運輸契約。
實體機票包含封面、搭乘聯和存根聯,請別拆散或撕掉,因為完整的票必須搭乘聯和存根聯一併使用,若為電子機票則沒有票聯的問題。
機票上的行程必須要按照順序使用,意即第一個航段使用後才可以使用第二個航段,以此類推。
機票是有價證券,不可隨意送人,意即機票是不能換人使用的。
機票的資料不能自行塗改或修改,若有自行塗改者視為無效機票。
機票的效期如何看 A.全程未使用的機票,必須在購票日起一年內使用第一航段,這是指無特殊限制的機票而言。B.年票、1個月票、3個月票,是指來回程時,其回程的效期長短。C.一般特惠機票都有較嚴格的限制,請務必告知旅客相關規定,並遵照規定使用,尤其是不得更改行程或是無退票價值的機票,更是需要提醒旅客注意以免造成客訴。
機票亦有兒童及嬰兒的折扣 a.只要出發當日未滿二歲即可享有嬰兒票,其票價為全額票價的1/10。b.二歲以上未滿十二歲,有大人隨行的小朋友,可購買兒童票,但如果兒童單獨旅行者,大部分路線都需開立成人票。
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今天想要聊的:領隊帶隊技巧
一、行前準備 : 接團、行程表、行前說明會、特殊餐、簽證......
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台鐵經營惡化原因及內部惡性循環
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外部原因
1.市場面臨競爭壓力
2.貫徹交通政策而虧損加大
3.運價調高不易,成本逐年增加
4.政府財力不足,設備未能全面更新
5.經營受牽制,較乏彈性
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內部原因
1.人事費用過於龐大
2.內部組織無法充分發揮效率
3.員工年齡老化
4.公營體制,危機意識不足
5.缺乏企業精神
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惡性循環
營收成長緩慢
服務品質低落
投資不足,設備差
經營虧損,財務惡化
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高鐵、都市捷運應如何與航空、公路、
高鐵、捷運、公車等各種新舊交通工具去
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鐵路地下化及對其都市交通的影響:
1.鐵路地下化:即是將平面鐵路轉移至地下,屬於舊系統之改建,通常以部分路段地下化為主,其主要目的為服務長程旅次。
2.對都市交通之影響
- 鐵路地下化後因減少地面之運輸,故都市交通可獲改善
- 原來地面鐵路使用之部分可改建公路使用,增加都市交通容量
- 鐵路地下化後,路面無平交道設置,增加交通之流暢
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(一)運輸組織1.鐵路國營原則
2.台灣鐵路管理局之組織
3.鐵路車站分類
4.鐵路類型
(二)特徵及優缺點
(三)台鐵之運輸服務1.行車密度影響因素
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