山屏後的小羊

機票不僅是旅客地搭機證明文件，同時也是航空公司和旅客的運輸契約。

1. 實體機票包含封面、搭乘聯和存根聯，請別拆散或撕掉，因為完整的票必須搭乘聯和存根聯一併使用，若為電子機票則沒有票聯的問題。
2. 機票上的行程必須要按照順序使用，意即第一個航段使用後才可以使用第二個航段，以此類推。
3. 機票是有價證券，不可隨意送人，意即機票是不能換人使用的。
4. 機票的資料不能自行塗改或修改，若有自行塗改者視為無效機票。
5. 機票的效期如何看  A.全程未使用的機票，必須在購票日起一年內使用第一航段，這是指無特殊限制的機票而言。B.年票、1個月票、3個月票，是指來回程時，其回程的效期長短。C.一般特惠機票都有較嚴格的限制，請務必告知旅客相關規定，並遵照規定使用，尤其是不得更改行程或是無退票價值的機票，更是需要提醒旅客注意以免造成客訴。
6. 機票亦有兒童及嬰兒的折扣  a.只要出發當日未滿二歲即可享有嬰兒票，其票價為全額票價的1/10。b.二歲以上未滿十二歲，有大人隨行的小朋友，可購買兒童票，但如果兒童單獨旅行者，大部分路線都需開立成人票。

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今天想要聊的:領隊帶隊技巧

一、行前準備 : 接團、行程表、行前說明會、特殊餐、簽證......